Taller de automoción · Web y gestión interna
Una web publicada y una agenda privada que reúnen las solicitudes, la planificación del equipo y la exportación para el taller. Cada cita se comprueba contra la disponibilidad antes de guardarse.
La planificación cruza trabajos, personal y puestos disponibles. Estas vistas de demostración permiten ver la herramienta sin mostrar información de clientes.
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El taller de Viveiro necesitaba explicar sus servicios, recibir solicitudes online y organizar trabajos con duraciones, personal y puestos diferentes. Una cita de lunas, un lavado y una salida de la unidad móvil requieren una planificación distinta.
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Rediseñé la web y conecté sus formularios con una aplicación privada. Desarrollé la agenda, la gestión de solicitudes y usuarios, el cálculo de disponibilidad y la preparación de citas a partir de notas de voz o texto.
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Responsable del diseño y desarrollo de la web, la aplicación de gestión, las reglas de planificación, las integraciones y la puesta en producción.
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Una web publicada y una agenda privada que reúnen las solicitudes, la planificación del equipo y la exportación para el taller. Cada cita se comprueba contra la disponibilidad antes de guardarse.
La web explica los servicios y pide información según el trabajo solicitado. Las reservas y consultas llegan al panel del taller. Desde allí, el responsable revisa la petición y organiza la cita con sus datos, sin volver a introducirlos en una aplicación independiente. Enviar el formulario no confirma una cita: el taller acuerda la fecha y la hora con el cliente.
El cálculo tiene en cuenta duración, espera, márgenes, puestos, capacidades del personal y bloqueos. Una sustitución puede necesitar dos personas; una salida móvil reserva la unidad y los desplazamientos. Para los lavados se incorporó una regla específica: un operario puede atender dos trabajos solapados cuando cada vehículo dispone de un puesto. La agenda vuelve a comprobar la capacidad al guardar.
Dentro de la agenda se puede escribir o grabar una nota. El sistema la transcribe y prepara los datos del trabajo para su revisión. El responsable completa lo que falte y decide cuándo convertirla en cita. La voz facilita la entrada de información; la confirmación permanece en manos del taller.
La aplicación separa los permisos de responsable y operario, permite ajustar jornadas y turnos externos, y ofrece Excel e impresión por fechas. La interfaz se adapta al móvil para consultar y organizar trabajos desde el taller. Las capturas muestran una demostración aislada; la agenda de clientes y los audios reales permanecen privados.
Una agencia puede ofrecer al cliente una web conectada con su trabajo diario: formularios, panel privado y reglas de negocio a medida. Puedo asumir la ejecución técnica y el despliegue, coordinándome con el equipo que dirige la relación con el cliente.
Con objetivo, fecha, estado actual y responsable de validación puedo decirte si el encaje es real y qué revisaría primero.